Das Mission Statement ist einer der wichtigsten Teilbereiche einer erfolgreichen Markenidentität bzw. eines CIs. Nachfolgend erhalten Sie eine klare Definition, sowie eine Anleitung wie Sie ein Mission Statement entwickeln. Nachfolgend Beispiele zu Mission Statements erfolgreicher Brands.
Definition
Ein Leitbild artikuliert den Zweck eines Unternehmens. Es verkündet der ganzen Welt, warum Ihr Unternehmen existiert. Jedes Unternehmen sollte ein Leitbild haben, um die Organisation zu vereinheitlichen.
Sie können sich ein Leitbild als eine Kombination aus dem vorstellen, was Ihr Unternehmen oder Ihre gemeinnützige Organisation tut und wie und warum sie es tut, ausgedrückt in einer Art und Weise, die die Werte, die Ihnen wichtig sind, zusammenfasst. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, diese Ideen klar und prägnant zusammenzubringen. Hier ist eine einfache Anleitung – zusammen mit einigen Beispielen – für das Verfassen Ihres eigenen Unternehmensleitbildes.
Anleitung
1. Was macht mein Unternehmen?
Es ist nicht nötig, sich hier zu profilieren. Sagen Sie es einfach für den Moment. Welches Produkt oder welche Dienstleistung stellt Ihr Unternehmen her oder bietet es an? Beschränken Sie sich auf das Wesentliche und fügen Sie keine Füllwörter hinzu. Diesen Zweck werden Sie in den nächsten Schritten weiter ausarbeiten.
Der Zweck meines Unternehmens ist es:
- Schuhe zu verkaufen
- Bildungsdienstleistungen anbieten
- Marktgemüse anbauen
- Telefon-Apps entwickeln
- Finanzielle Beratung anbieten
- Frauenkleidung verkaufen
- Haustierbetreuung anbieten
2. Wie macht es mein Unternehmen?
Dies ist der schwierige Teil, denn wir suchen hier keine detaillierte Beschreibung der physischen Abläufe Ihres Unternehmens. Stattdessen suchen wir nach einer Beschreibung, wie Ihr Unternehmen im Allgemeinen arbeitet. Das bedeutet in der Regel, dass Sie einen oder mehrere Ihrer Grundwerte in Ihre Beschreibung einbeziehen.
Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit, um die Kernwerte aufzulisten, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Hier sind einige Beispielwerte, die Sie beim Verfassen eines Leitbildes verwenden können:
- Hohe Produktqualität bieten
- Überlegenen Kundenservice bieten
- Die Qualität der Umwelt schützen
- Gleichberechtigten Zugang zu Ressourcen sicherstellen
- Ermutigung zu Innovation/Kreativität
- Nachhaltige Entwicklung praktizieren
Es könnte hilfreich sein, sich auf die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens zu konzentrieren, wenn Sie überlegen, welche Werte es wert sind, in Ihr Leitbild aufgenommen zu werden. Konzentrieren Sie sich auf einen (oder höchstens zwei), die Sie in Ihre Beschreibung der Aktivitäten Ihres Unternehmens aufnehmen.
Beispiele für Leitbilder
So könnten die ersten drei Beispiele aus Schritt 1 aussehen, wenn Sie ihnen Werte hinzufügen.
Der Zweck meines Unternehmens ist es:
- Schuhe von höchster Qualität zu verkaufen.
- Bildungsdienstleistungen anzubieten, die allen Kindern Lernerfolge ermöglichen.
- Marktgemüse mit biologischen, nachhaltigen Anbaumethoden anzubauen.
Denken Sie daran, dass diese Ziele noch nicht erreicht sind. Es ist noch ein Schritt nötig, bevor Ihr Leitbild vollständig ist.
Warum macht es Ihr Unternehmen?
Dies ist der Teil Ihres Leitbilds, der Ihren Funken beschreibt – die Leidenschaft hinter Ihrem Unternehmen.
Warum tut Ihr Unternehmen, was es tut? Manchen Menschen hilft es, sich daran zu erinnern, warum sie ihr Unternehmen überhaupt gegründet haben.
Beispiele für Leitbilder
So könnten unsere drei Beispiele für Unternehmensleitbilder aussehen, wenn Sie das „Warum“ hinzufügen:
Der Zweck meines Unternehmens ist es:
- Schuhe von höchster Qualität zu verkaufen, damit jeder Kunde ein Paar Schuhe finden kann, das er tatsächlich gerne trägt.
- Bildungsangebote bereitzustellen, die es allen Kindern ermöglichen, Lernerfolge zu erzielen und lebenslang zu lernen und einen Beitrag zu unserer Gemeinschaft zu leisten.
Marktgemüse mit biologischen, nachhaltigen Anbaumethoden anbauen, um den Menschen eine sichere und gesunde Lebensmittelauswahl zu bieten.
Wenn Sie fertig sind, sehen Sie sich Ihr Leitbild noch einmal an und prüfen Sie, ob es das einfängt, was Sie sagen wollen, oder ob es einen besseren Weg gibt, es zu formulieren. Achten Sie darauf, dass Sie den Satz
„Der Zweck meines Unternehmens“ in den Namen Ihres Unternehmens ändern.
„Der Zweck meines Unternehmens ist der Anbau von Marktgemüse unter Verwendung biologischer, nachhaltiger Anbaumethoden, um den Menschen eine sichere und gesunde Auswahl an Lebensmitteln zu bieten.
könnte daraus werden:
„Bei Earth’s Bounty bauen wir Marktgemüse auf eine Weise an, die gut für die Erde und gut für den Tisch ist.“
Und: „Der Zweck unseres Unternehmens ist es, Bildungsdienstleistungen anzubieten, die es allen Kindern ermöglichen, Lernerfolge zu erzielen und lebenslang zu lernen und einen Beitrag zu unserer Gemeinschaft zu leisten.
könnte besser formuliert werden als:
„Unser Unternehmen, Hopscotch Learning, existiert, um Bildungsdienstleistungen anzubieten, die es allen Kindern ermöglichen, Lernerfolg und Erfolg im Leben zu erfahren.“
Beispiele
Nachfolgend ein Überblick an Mission Statements bekannter Unternehmen, sowie eine Erklärung was diese genau aussagen und wie sich diese dazu entwickelt haben.
„To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.“
Amazon
„We aim to be Earth’s most customer centric company. Our mission is to continually raise the bar of the customer experience by using the internet and technology to help consumers find, discover and buy anything, and empower businesses and content creators to maximise their success.“
Starbucks
„To inspire and nurture the human spirit — one person, one cup and one neighborhood at a time.“
Apple
“To bring the best personal computing products and support to students, educators, designers, scientists, engineers, businesspersons and consumers in over 140 countries around the world.”
BMW
The BMW Group is the world’s leading provider of premium products and premium services for individual mobility.
Coca Cola
„To refresh the world in mind, body, and spirit, to inspire moments of optimism and happiness through our brands and actions, and to create value and make a difference.“
Microsoft
„To empower every person and every organization on the planet to achieve more.“
Zusammenfassung
Das Mission Statement ist ein zentrales Element einer Markenidentität bzw. Corporate Identity. Konkret wird in wenigen Worten beschrieben, was man täglich tut, wie man es tut und was der Beweggrund dahinter ist.
Ein erfolgreiches Mission Statement beantwortet diese 3 Aspekte in einem Satz, idealerweise in so wenig Worten wie möglich.
Mission Statements können bzw. müssen sich über die Jahre (oder Jahrzehnte) aber auch entwickeln.
